Lettera del consumatore

Il 19 dicembre 2004 ho portato un'ottica Sigma nel negozio di materiale fotografico in cui l'avevo acquistata per chiedere informazioni su un difetto (lo zoom non scorreva perfettamente) verificatosi da qualche mese prima. L'ottica era fuori garanzia, essendo passati + di 2 anni dall'acquisto. Il difetto non precludeva l'uso dell'ottica, per cui ho chiesto se si poteva sistemare velocemente e con poca spesa. Mi e' stato risposto che sicuramente era una cosa da poco. L'ho lasciato al fotografo. Dopo quasi 5 mesi di continue sollecitazioni scopro che l'ottica e' stata mandata al centro assistenza, dove e' stata riparata con una spesa di 140 Euro. Sottolineo che non mi e' stato comunicato nessun preventivo prima di procedere con la riparazione nonostante le mie continue richieste e la spesa e' decisamente notevole rispetto al valore dell'ottica. Se avessi saputo l'importo certamente non avrei accettato il lavoro. Cosa posso fare per riavere il mio obiettivo evitando di pagare tutte le 140 euro al negoziante?
Alessandra, da Monza