Lettera del consumatore

Non mi e' molto chiara la situazione della compagnia Volare. Ho inoltrato qualche mese orsono, una richiesta di rimborso per un biglietto non utilizzato alla sede di Thiene, come consigliato dai numeri telefonici che il TG5 segnalo' in TV.
La mia richiesta, molto simile a quelle da Voi pubblicate, e' avvenuta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Ora cosa dovrei fare? Ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Donato, da Cravaggio