Lettera del consumatore

Salve. In data 21/08/2004 feci richiesta di attivazione di Libero Adsl FREE (1.8 euro l'ora). La linea fu attivata il giorno 28/08/04. Il primo di settembre usci' una promozione per Libero Adsl Free che permetteva di navigare gratis illimitatamente per 4 mesi dalla data di attivazione. Dato che non ero sicuro di far parte dell'offerta chiamai il 155. Non uno, bensi' 2 operatori controllarono e mi dissero che l'offerta era valida anche per me. Alla mia domanda: "Posso navigare gratis quanto voglio? " mi risposero "Certo, senza nessun problema e senza limiti". Verso i primi di dicembre pero' iniziarono ad arrivare le bollette: totale oltre 400 euro di connessioni da pagare. Ho ovviamente chiamato Wind piu' volte spiegando l'accaduto e spiegando la mia buona fede, testimoniata dal fatto che avrei tranquillamente potuto spendere meno di 120 euro per 4 mesi di navigazione se avessi attivato la Flat. Quindi non ha senso che io VOLONTARIAMENTE abbia speso 400 euro! Alla Wind dicono che devo pagare e che ho sicuramente capito male io gli operatori. Abbiamo bloccato i pagamenti e versato con 2 bollettini postali l'importo relativo alle sole chiamate voce, scorporandole dal costo della ADSL. L'altro giorno e' arrivata una lettera di una societa' di recupero crediti che ha anche iniziato a telefonare con fare molto minaccioso ed intimidatorio. Che posso fare? Se due operatori Wind non mi avessero dato informazioni errate non avrei mai usato cosi' tanto il collegamento e ci sarei stato attento. Vi ringrazio fin d'ora.
Alessandro, da Alano di Piave/Bolzano