Lettera del consumatore

Salve, a partire da gennaio 2005 ho stipulato un contratto di abbonamento per un servizio di ADSL sfruttando una convenzione tra Agescom e l'Universita' di Pisa. Il servizio ha funzionato per due mesi, dopodiche' la connessione si e' rallentata a tal modo che non e' stato piu' possibile usarla (circa 20 kbps fissi in download, anziche' 640). Ho segnalato il problema via e-mail e mi hanno risposto che ne erano al corrente (problema di Telecom). Dopo tre settimane il servizio e' stato ripristinato e, per una ulteriore settimana ha funzionato egregiamente, per poi ripiombare ulteriormente nella stessa inagibile situazione. Non ricevendo risposta alla mia seconda segnalazione di guasto ho provveduto alla rescissione del contratto secondo i termini. Quest ultimo recita infatti "Il contratto ha durata di un anno e si intende rinnovato di anno in anno, salvo esplicita comunicazione. E' possibile rescindere il presente in qualsiasi momento, tramite raccomandata A/R e comunicazione con preavviso di 30gg". Al momento della comunicazione l'operatrice telefonica mi ha detto che Agescom avrebbe richiesto il pagamento dell'anno intero e che sarebbero andati per vie legali se mi rifiutavo. Per quanto mi riguarda reputo tale richiesta altamente ingiusta (nonche' arrogante), e credo di dovere ad Agescom solo quanto compete per il periodo in cui ho usufruito del (dis) servizio. Cose mi consigliate di fare? Grazie e cordiali saluti.
Raffaele, da Pisa