Lettera del consumatore

Gentile responsabile sono molto interessata ad una delle notizie che ho letto nel bollettino che mi avete inviato. Si tratta del Garante che ha obbligato Telecom a fornire la documentazione delle telefonate sotto i 4 scatti ad un utente che lo aveva richiesto. Io ho avanzato una richiesta del genere, ma la Telecom di Modena mi ha risposto che non mi puo' fornire nulla di scritto. Posso recarmi presso la loro sede, visionare i numeri, trascriverli di mio pugno ma senza nessun documento ufficiale. Vorrei protestare. Come mi consigliate di agire?