Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2005
Spettabile ADUC, gradirei un Vostro consiglio sulla seguente situazione:
- in data 14/02/2004 ho stipulato un contratto di manutenzione programmata annuale della mia caldaia con un centro assistenza autorizzato; per questo ho pagato un bollettino da ¤ 84 per manutenzione 2004/05 e uno da 9,50¤ per dichiarazione mod. M DPR 551/99.
- a distanza di un anno, in data 10/02/2005, a seguito comunicazione del suddetto centro assistenza, e' stato da me versato l'importo di 60¤ per manutenzioni programmate 2005/06 tipo CPR.
Premettendo che secondo quanto previsto dal comma 12 dell'art. 11 DPR 412/93 le manutenzioni devono essere eseguite almeno una volta l'anno e all'inizio del periodo di riscaldamento: perche' alla data odierna non e' stato effettuato ancora alcun controllo da allora (14/02/04)? L'obbligo e' stato forse assolto con la verifica del 14/02/2004? Quali sono gli obblighi dei centri assistenza autorizzati alla manutenzione degli impianti termici? Quante volte e' previsto il loro intervento di manutenzione? Se dovessi avere dei problemi con la caldaia in periodi diversi da quelli relativi alla scadenza del contratto annuale, posso contare sul loro intervento o devo rivolgermi ad altri pagandone la relativa prestazione? Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione prestatami.
Calogero, da Villalba
- in data 14/02/2004 ho stipulato un contratto di manutenzione programmata annuale della mia caldaia con un centro assistenza autorizzato; per questo ho pagato un bollettino da ¤ 84 per manutenzione 2004/05 e uno da 9,50¤ per dichiarazione mod. M DPR 551/99.
- a distanza di un anno, in data 10/02/2005, a seguito comunicazione del suddetto centro assistenza, e' stato da me versato l'importo di 60¤ per manutenzioni programmate 2005/06 tipo CPR.
Premettendo che secondo quanto previsto dal comma 12 dell'art. 11 DPR 412/93 le manutenzioni devono essere eseguite almeno una volta l'anno e all'inizio del periodo di riscaldamento: perche' alla data odierna non e' stato effettuato ancora alcun controllo da allora (14/02/04)? L'obbligo e' stato forse assolto con la verifica del 14/02/2004? Quali sono gli obblighi dei centri assistenza autorizzati alla manutenzione degli impianti termici? Quante volte e' previsto il loro intervento di manutenzione? Se dovessi avere dei problemi con la caldaia in periodi diversi da quelli relativi alla scadenza del contratto annuale, posso contare sul loro intervento o devo rivolgermi ad altri pagandone la relativa prestazione? Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione prestatami.
Calogero, da Villalba
Risposta ADUC
A parte la verifica di quanto riportato nel contratto di manutenzione, l'obbligo di controllo e' annuale (ogni due anni per i fumi). Cosa le hanno detto a questo centro assistenza per il mancato intervento? Siccome la legge obbliga il possessore ai controlli e non il manutentore, forse doveva ricordarglielo lei? Verifichi questo e, se nel caso, si faccia valere con una procedura di messa in mora: clicca qui
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