Lettera del consumatore

Ha messo il dito sulla piaga :-). Anche secondo noi (e non crediamo di essere in pochi) il sistema di comunicazione e attivazione dei servizi commerciali e' volutamente "difficoltoso". Le consigliamo, facendo riferimento allo specifico caso, di segnalarlo al garante delle Comunicazioni. Rispetto al diritto di recesso, non solo ci sarebbe (entro 10 giorni dall'attivazione, ma a condizione che non sia mai stato utilizzato il servizio, perche' non e' un diritto di prova), ma nel suo caso sarebbe inutile, in quanto la legge 185/99 sui contratti a distanza dice che un contratto si intende perfezionato nel momento in cui si comincia ad utilizzare un servizio, circostanza che nel suo caso non si e' verificata. Il "problema" sorge nel momento in cui il gestore non e' disponibile ad una soluzione bonaria oppure fa richieste come quella a lei presentata, perche' per farsi valere dovrebbe intraprendere una procedura di messa in mora (qui le indicazioni su come fare: clicca qui), che, pur se semplice e poco dispendiosa, sicuramente nel suo caso andrebbe oltre gli importi in gioco. Se se la sente di farlo per principio ne vale la pena, altrimenti spenderebbe piu' soldi.