Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 aprile 2005
Il 4-05-2004 mi sono stati forniti e installati 3 condizionatori nella mia abitazione di S. Marinella (RM). Trattandosi di un posto di mare ed essendo l'abitazione prospiciente il mare, all'atto dell'acquisto avevo chiesto garanzie sulla protezione dalla corrosione e al proposito e mi era stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi in quanto la ditta aveva gia' effettuato numerose installazioni a S. Marinella senza riscontrare inconvenienti di questo tipo. A distanza di meno di un anno tutte le staffe di supporto dei motori presentano evidenti segni di ruggine sui bordi. Il 12-4-2005 ho chiamato la ditta fornitrice per segnalare l'accaduto e mi e' stato risposto che le staffe non sono coperte da garanzia e che la loro sostituzione e' a mio carico. Nel contratto, alla voce garanzie, si fa riferimento agli art. 1519 e 1490 e seg. del codice civile e nella fattura per la fornitura e installazione e' citato il kit di montaggio. Cordiali saluti.
Antonello, da S. Marinella
Antonello, da S. Marinella
Risposta ADUC
Oltre alla garanzia citata dall'azienda, c'e' anche quella di legge che vale due anni (dl 24/02: clicca qui), che potrebbe utilizzare dimostrando, rispetto a quanto a suo tempo le fu detto sulla coformita' delle staffe rispetto al luogo di installazione, che cosi' non e' stato. Questo comporta che lei deve affermare che le staffe sono in garanzia (e a nostro avviso lo sono come qualunque altro oggetto si acquisti), allegando testimonianza delle affermazioni della ditta rispetto alla conformita' a mo' di perizia, cosi' come richiede la legge che le abbiamo citato. Per procedere, in questa scheda pratica trova indicazioni per la messa in mora: clicca qui
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