Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per un consiglio in merito all'attestato di rischio - polizza RC Auto. Ho venduto la mia precedente auto assicurata con Dialogo circa un mese prima della scadenza della polizza annuale per acquistare un'altra auto che prevedeva 6 mesi di RC + furto/incendio inclusi con polizza temporanea. Da condizioni Dialogo non mi e' stato possibile sospendere la polizza perche' negli ultimi mesi di contratto quindi ho lasciato scadere rimettendoci un mese. Adesso dovendo assicurare l'auto nuova dopo i primi 6 mesi, una compagnia si offrirebbe di mantenere la classe di rischio acquisita precedentemente alla polizza temporanea, ma io non ho mai ricevuto l'attestato di rischio da Dialogo alla scadenza. Il loro call-center dice che a loro risulta spedito e che sara' difficile ora che e' passato "tanto tempo" (nemmeno 6 mesi!) ottenerne un duplicato. Ho dei mezzi legali per obbligarli a produrre questo attestato? Grazie, cordiali saluti.
Silvia, da Torino