Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 aprile 2005
Domanda 23 aprile 2005
Dalla bolletta TELECOM del bimestre 2005 ho scoperto di essere stato vittima di un dialer che ha cambiato le impostazioni della connessione predefinita ad internet. Dato che di certo non c'e' stato da parte mia nessun consenso alla suddetta connessione ad un numero 899 ho ritenuto che l'importo addebitatomi a riguardo dovesse essermi rimborsato sulla successiva bolletta quindi ho seguito le informazioni riportate sul sito ADUC inviando una raccomandata alla TELECOM ed una per conoscenza del mio caso alla ADUC con il modulo di richiesta disattivazione dei numeri incriminati e di richiesta rimborso. TELECOM ha risposto dicendo che nei controlli da loro effettuati non risulta nessuna anomalia e che nei bollettini da loro inviati c'e' sempre l'informativa a riguardo della disattivazione dei numeri "a rischio". Devo presentare il caso ad un giudice di pace? In questi caso cosa rischio? Grazie per l'aiuto e le informazioni.
Luca, da Genova

Risposta ADUC
Se ha seguito le indicazioni del nostro facsimile, il rischio e' quello di non vedersi accolto il ricorso. Comunque, essendo lei in Liguria, deve obbligatoriamente prima tentare una conciliazione presso il Corecom (il cui esito, nel suo caso, e' scontato), e dopo recarsi dal giudice di pace.
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