Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 aprile 2005
Domanda 23 aprile 2005
Gentili Signori. Vi scrivo perche' sto affrontando una questione riguardante la vendita di libri per corrispondenza fatta dalla societa' Mondolibri di Brescia. Volevo esporre in breve di cosa si tratta, per sapere, innanzitutto, se potete aiutarmi e in caso affermativo cosa devo fare. Trattasi di quanto segue: Sono stato contattato tempo fa dalla suddetta Societa' e ho acconsentito alla loro proposta di ricevere periodicamente senza alcun impegno e senza costo, dei cataloghi di libri da acquistare, a scelta, con pagamento in contrassegno; l'acquisto non e' obbligatorio, ma facoltativo. In realta', ho poi scoperto, ogni catalogo e' accompagnato da un modulo su cui e' scritto che in caso il modulo non venga rispedito indicando un esplicito rifiuto all'acquisto, la Societa' spedira' comunque "l'offerta del mese". Poiche' questo non era negli accordi, io non ho mai rispedito il modulo e ogni volta che ho ricevuto dei libri non li ho accettati, ma rifiutati. Allora, da circa un anno continuo a ricevere solleciti di pagamenti, e l'ultimo dice che in caso di mancato pagamento la pratica passera' ad una societa' di recupero crediti. Questo in breve. Se potete aiutarmi forniro' ulteriori dettagli. Vi sono molto grato di una vostra risposta. Distinti saluti.
Salvatore, da Altavilla Irpina

Risposta ADUC
Riceviamo spesso segnalazioni come la sua. Evidentemente non sono molto corretti i metodi di vendita di tale societa', ma ci risulta, invece, che il contratto e' molto chiaro. Esso prevede l'obbligatorieta' di acquistare libri con una certa periodicita'. Se lei non sceglie dal catalogo, sono loro che decidono quali spedirle e lei e' comunque obbligato al pagamento. Controlli bene le condizioni e si rifaccia ad esse per valutare di rescindere anticipatamente. Se desse disdetta quando ancora il periodo minimo di validita' dovesse scadere, vi sarebbero delle penali da pagare (oltre, ovviamente, al pregresso). Quanto alla possibilita' di ottenere una risoluzione gratuita, pensiamo che l'esito della causa (che andrebbe sicuramente affrontata, davanti al giudice di pace), comunque dubbio, dipenda da quanto lei potrebbe dimostrare riguardo al diverso accordo iniziale (verbale, quindi basato solo su testimonianze, l'una contro l'altra). Una valutazione piu' approfondita e' impossibile, in questa sede e con questa modalita'. Nel caso intendesse prendere questa strada, consigliamo di far valutare la fattibilita' ad un avvocato.
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