Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 aprile 2005
Domanda 22 aprile 2005
Salve, Vi scrivo in merito all'attivazione di una linea Adsl Flat aziendale con Wind. Molto semplicemente: la richiesta con firma del contratto e' stata fatta il 22-3-2003. Al 13-4-2004 la linea Adsl non era ancora stata attivata, pertanto mi sono rivolto ad altro operatore (Tele2) che ha soddisfatto le mie richieste. Al 13-4-2004 quindi ho inviato fax e raccomandata alla Wind per recedere dalla richiesta di prenotazione della linea Adsl. Dopo alcuni mesi mi sono arrivate le prime fatture per l'utilizzo della Adsl. Prontamente le ho respinte motivando tutte le vicissitudini, ma hanno continuato ad inviarle. Ho fatto un secondo fax e raccomandata, ma la situazione e' continuata con una richiesta da parte di una ditta di Recupero Crediti, alla quale ho scritto nuovamente tutta la storia. Siamo cosi' arrivati ai giorni nostri dove ricevo una lettera da uno studio legale dove mi viene richiesto il pagamento. Contatto nuovamente Wind che mi rispondono che la linea Adsl e' in disattivazione e la pratica e' presso un "ente" per la gestione della situazione anomala. Nel frattempo non so piu' cosa fare. Potete aiutarmi? Grazie.
Andrea, da San Giovanni in Persiceto

Risposta ADUC
Non possiamo pronunciarci sulla correttezza del suo recesso, la Wind poteva non essere obbligata ad attivarle il servizio in poco tempo e il suo recesso non e' stato anticipato da una intimazione all'adempimento contrattuale, l'allacciamento. Per tagliare la testa al toro, le consigliamo di replicare tramite raccomandata A/R allo studio legale (se ha inviato una raccomandata A/R) altrimenti direttamente a Wind, riepilogando la situazione in questi termini: voi siete stati inadempienti e il recesso era motivato. Intimi a non importunarla oltre, riservandosi di adire le vie legali, con beneplacito di spese e danni. Al prossimo segnale, non esiti a rivolgersi al CORECOM:
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