Lettera del consumatore

Salve, ho appena richiesto un sopralluogo per l'allacciamento del gas metano (a castelli Calepio Bg) e l'nel gas da poco diventata ente gestore nella mia zona mi ha detto che per l'allacciamento e' necessario un sopralluogo di un tecnico a cui io devo essere presente e mi ha detto che devo essere disponibile dalle 8 alle 11:30 del giorno stabilito!! Senza possibilita' di essere avvisato sull'orario preciso!! Il problema e' che io lavoro e non sapendo l'orario preciso devo perdere mezza giornata stare ad aspettare un tecnico che non so quando arrivera'!! E' una cosa legale? posso chiedere il rimborso delle ore di lavoro perse? Sono intenzionato a non lasciare cadere la cosa anche a costo di spenderci dei soldi!! Cosa posso fare grazie.
Agostino, da Casteli Calepio/Bergamo