Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2000
Carissima ADUC,
scrivo per segnalare un grandissimo disservizio, fornito da inWind, societa’ che opera su internet per conto della telefonica Wind.
Beh, andando al sodo, usando il loro tanto decantato servizio "Internet NoStop", pagando Lit.60.000 al mese, dovrei poter navigare 24h su 24h. Beh, in pratica diciamo che 22h su 24h e’ IMPOSSIBILE navigare. Le connessioni sono lentissime, spesso i server di posta elettronica sono disconnessi, non si riesce a visualizzare neanche una pagina web.
Come me, moltissimi altri clienti stanno mandando a tutte le associazioni o programmi televisivi a tutela del cittadino, e-mail di protesta ed e’ anche nato un sito internet che la appoggia.
Nel caso interessasse, il sito lo trovate all'indirizzo: http://www.intelcities.com/Abbey_Precinct/protestainwind/voce.htm
scrivo per segnalare un grandissimo disservizio, fornito da inWind, societa’ che opera su internet per conto della telefonica Wind.
Beh, andando al sodo, usando il loro tanto decantato servizio "Internet NoStop", pagando Lit.60.000 al mese, dovrei poter navigare 24h su 24h. Beh, in pratica diciamo che 22h su 24h e’ IMPOSSIBILE navigare. Le connessioni sono lentissime, spesso i server di posta elettronica sono disconnessi, non si riesce a visualizzare neanche una pagina web.
Come me, moltissimi altri clienti stanno mandando a tutte le associazioni o programmi televisivi a tutela del cittadino, e-mail di protesta ed e’ anche nato un sito internet che la appoggia.
Nel caso interessasse, il sito lo trovate all'indirizzo: http://www.intelcities.com/Abbey_Precinct/protestainwind/voce.htm
Risposta ADUC
La ringraziamo per la segnalazione.
Crediamo che il modo migliore sia di intentare -da parte di tutti gli interessati- dei procedimenti in sede legale.
Procurandosi testimoni che confermino lo stato di inadempienza del servizio, dimostrando la mancata funzionalita' dei collegamenti, faccia presente di risolvere il contratto per inadempienza, diffidandoli dall'inoltrarle ulteriori richieste e specificando che -se dovessero invece proseguire- gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Crediamo che il modo migliore sia di intentare -da parte di tutti gli interessati- dei procedimenti in sede legale.
Procurandosi testimoni che confermino lo stato di inadempienza del servizio, dimostrando la mancata funzionalita' dei collegamenti, faccia presente di risolvere il contratto per inadempienza, diffidandoli dall'inoltrarle ulteriori richieste e specificando che -se dovessero invece proseguire- gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
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