Lettera del consumatore

In data 13/04/2005 alle ore 23.00 ricaricavo il credito della mia sim Vodafone attraverso il servizio "Telericarica +" che attinge il denaro da una carta di credito prepagata, la "Vodafone cash card". Purtroppo dopo pochi minuti mi vedo addebitare tramite comunicazioni sms sul mio cellulare, ben quattro ricariche da 25 euro pur avendone richiesta solo una, mentre il credito della mia sim rimaneva invariato. Dopo una lunga serie di e-mail di protesta, lettere e fax di reclami, non ho ancora ricevuto nulla; il call center COSTOSISSIMO, che si occupa del servizio Vodafone Cash Card mi ha detto che verranno restituite il mese prossimo... Secondo Voi vale la pena intentare un procedimento civile, sempre che sussistano i presupposti. Vi ringrazio sinceramente per la vostra disponibilita'... Vi auguro buon lavoro!!
Raffaele, da Miglionico