Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2000
Per festeggiare il nostro 10° anniversario decidiamo di fare il primo viaggio oltre oceano.
Essendo l'occasione irripetibile decidiamo di acquistare appositamente una macchina fotografica (Kodak) e ci premuriamo di portare ben 5 rullini in modo da immortalare ogni singolo momento del nostro viaggio.
Al ritorno e’ nostra premura sviluppare subito le 115 fotografie che con estremo stupore risultano tutte vuote.
Premesso che il problema non e’ dovuto ai rullini, acquistati in luoghi e giorni differenti, probabilmente il danno e’ imputabile alla macchina fotografica all'apparenza funzionante.
Risultato: non abbiamo alcun ricordo di questo viaggio che non potremo ripetere nel breve periodo.
Come possiamo comportarci? Possiamo chiedere il risarcimento dei danni morali?
Essendo l'occasione irripetibile decidiamo di acquistare appositamente una macchina fotografica (Kodak) e ci premuriamo di portare ben 5 rullini in modo da immortalare ogni singolo momento del nostro viaggio.
Al ritorno e’ nostra premura sviluppare subito le 115 fotografie che con estremo stupore risultano tutte vuote.
Premesso che il problema non e’ dovuto ai rullini, acquistati in luoghi e giorni differenti, probabilmente il danno e’ imputabile alla macchina fotografica all'apparenza funzionante.
Risultato: non abbiamo alcun ricordo di questo viaggio che non potremo ripetere nel breve periodo.
Come possiamo comportarci? Possiamo chiedere il risarcimento dei danni morali?
Risposta ADUC
Potreste provare, ma sara' difficile sperare in un risarcimento per danni morali. Tentate una conciliazione in Camera di Commercio, anche se cio' che sembra piu' importante e' la riparazione del vizio, dettando un termine di giorni entro cui riparare o sostituire la macchina, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
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