Lettera del consumatore

Con la presente vorrei portare alla Vs. attenzione una disavventura capitatami e non ancora risolta. Grazie dell'attenzione.
Salvatore, da Maglie
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Spett.le TIM, Faccio seguito al mio fax del 29/03/2005, in cui denunciavo l’ inaccettabile ritardo nella consegna di un Nokia 6630, nel contesto della promozione Turbo Tim Vip terminata il 31/12/2004, collegata alla mia utenza 338-4136134. In seguito a tale fax, sono stato contattato dal Vs. centro di Bari, in data 31/03/05, con la precisa promessa che avrei ritirato il telefono, al massimo, entro una settimana. Preciso che in ordine temporale e' la terza promessa, in quattro mesi d’ attesa, che viene puntualmente disattesa, visto che ad oggi sono passati venti giorni senza ricevere nulla e, non so, quanti ne passeranno ancora. Una considerazione si pone, dalla prenotazione del telefono nel dicembre ’04, e' passato il 15 gennaio 2005 data ultima fissata da TIM per la consegna di tutti gli apparati prenotati; sono passate tutte le scadenze datemi dai dirigenti TIM in seguito a mie segnalazioni e non di qualche giorno; sono passate tutte le varie scusanti messe in ballo dai vari operatori TIM (ci sarebbe da scrivere un libro umoristico); tutto cio' mi puo' condurre, senza passare inosservato almeno questa volta, a pensare che e' tutto una presa in giro da parte di una azienda che fino ad ieri stimavo? Chi mi ripaghera' dei disagi avuti in questi quattro mesi di attesa, durante i quali ho dovuto penare con il mio vecchio telefono che non mi garantiva piu' la reperibilita', non volendo fare un doppio acquisto e dall’ altra parte non volendo recedere dalla promozione che TIM mi ha riservato? Rimango a Vs. disposizione per i chiarimenti del caso.