Lettera del consumatore

Buongiorno, avrei bisogno di un consiglio: ho acquistato presso la SME di Marghera una lavatrice Indesit e mi e' stat a consegnata giovedi' scorso 14 aprile. Ho pagato l'intero ammontare prima della consegna 369 euro + 18 euro per il trasporto a casa. Al primo lavaggio la lavatrice perde acqua, il rivenditore mi consiglia di chiamare direttamente l'assistenza (da notare numero unico e a pagamento 199 199 199). Dopo ripetute chiamate in attesa, a pagamento ripeto, mi fissano l'appuntamento con il tecnico che mi dice che deve sostituire l'elastico del cestello e la guarnizione dell'oblo', perche' "potrebbe" essere la causa. Non possono loro sostituire la macchina (mi fa capire finche' si possono sostituire pezzi non si sostituisce), dice anche di rivolgermi al rivenditore e chiedergli di sostituire la lavatrice. Ora prima di chiamare vorrei chiedervi se ho diritto, dato che ho acquistato un elettrodomestico nuovo e pagato x intero, di ricevere una macchina funzionante e non metterci le mani prima ancora di usarla. Se dovessero negarmi la sostituzione posso avvalermi del diritto di recesso, entro quanti giorni? Grazie per l'aiuto.
Federica