Lettera del consumatore

Ho chiesto un prestito a LInea SPA qualche tempo fa con accredito in banca. Nel mese di ottobre 2004 sn stata contatta perchè la banca aveva respinto le rid, dopo una verifica, e relativi chiarimenti con la banca, ho inviato un bonifico a copertura di quanto mi chiedevano oltre interessi e spese in data 05.11.04 con valuta 10.11.04. Dopo tale inconveniente ogni mese inviato bonifico a copertura della rata. Nel mese di gennaio venivo contattata ancora, in maniera insistente, da funzionaria della Linea, che nonostante i chiarimenti fornitele, copia del bonifico inviatole con numero cro mi ha fatto contattare da un centro recuperare crediti nel mese di marzo. L'addetto che mi ha contattato, ha con non poche difficoltà convinto Linea a cercare il Bonifico 05.11.04 che avevo inviato e che dichiaravano non aver ricevuto. da notare che i bonifici successivi risultavano tutti contabilizzati e le coordinate erano le medesime!!!! Ora scopro, con grande stupore che, nel mese di marzo qualcuno avrebbe fatto una segnalazione a mio nome al CRI per cattivo pagamento proprio di quelle rate a copertura delle quali avevo inviato il bonifico 05.11.04, ho provato a chiedere informazioni, non ho avuto risposta alcuna. Ora chiedo come posso fare a verificare:
1 se esiste effettivamente una segnalazione e di che tenore.
2 come fare per eventualmente cancellarla.
3 come tutelarmi.
ringrazio sentitamente.
Antonella, da Polesella