Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2005
Avevo fatto richiesta ad una banca (in cui avevo un conto) di una carta bancomat per poter prelevare in tutta comodita'... il bancomat non mi e' mai arrivato... eppure i soldi dal mio conto corrente sono stati prelevati!!! Da sottolineare che mentre attendevo il bancomat ho sollecitato la banca all'invio dello stesso con racc. ta! Denuncio l'accaduto alla polizia che inizia le sue indagini ma la banca, alla mia richiesta di ripristino dei soldi da me mai prelevati, mi risponde 'picche'... che aveva inviato il bancomat e che sarebbe opportuno attendere le indagini della polizia. chi e' responsabile! ?? ... la banca la posta?? ... e soprattutto ho diritto a riavere SUBITO i miei soldi!? Devo citare la banca per il risarcimento del danni subiti! ?? Grazie mille... attendo impaziente una vs. cortese risposta.
Marica, da Castellamare di Stabbia
Marica, da Castellamare di Stabbia
Risposta ADUC
Ci dovrebbe spiegare meglio qual'e' il problema... parla di soldi prelevati, intende spese bancarie relative al bancomat oppure (o anche) prelievi che risultano fatti con la carta? Questo secondo caso ci pare strano perche' solitamente la carta viene attivata dal cliente DOPO averla ricevuta e soprattutto perche' il relativo PIN viene spedito a parte. Se si tratta solo delle spese per l'attivazione della carta, se i vostri accordi erano che le veniva spedita per posta ordinaria, documentata l'avvenuta spedizione da parte della banca, il rischio e' suo, ma potrebbe chiedere alla banca una riemissione, venendole incontro per le nuove spese che dovra' sostenere.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti