Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 aprile 2005
Sono un abbonato Sky pentito. Non accetto la loro arroganza. Il fatto, nasce per un ritardato pagamento. Dopo avendomi staccato il servizio li chiamo telefonicamente mi accorgo di aver saltato una bolletta. La pago, passano circa 15gg dopo il pagamento e mi riattivano il segnale. Gia' questo mi ha molto infastidito. Mi arriva la bolletta successiva con in aggiunta un altra bolletta di mora di circa 28 euro. Pago l'abbonamento, ma non la mora, perche' secondo il mio pensiero (sicuramente contrattualmente sbagliato) ingiusta, o mi staccavano il servizio (e quindi non ne usufruivo), o mi chiedevano la mora per ritardato pagamento. Viceversa se il criterio e' questo mi dovevano scalare i gg che sono stato senza segnale avendo comunque pagato. A questo punto avrei deciso di non pagare piu' niente. Cosa posso fare per cautelarmi e non dargliela vinta? Ho gia' mandato la disdetta del contratto che ha scadenza a luglio 2005. Grazie per lo sfogo, aspetto gentilmente una Vostra risposta al problema.
Giuseppe, da Roma
Giuseppe, da Roma
Risposta ADUC
Forse la sua unica gratificazione consistera' nel veder pubblicato questo suo sfogo tra le lettere di CARA ADUC. Cio' perche' pensiamo, in realta', che lei non possa far molto oltre a disdire nei termini il contratto. Il ritardato pagamento e' un chiaro inadempimento, che come tale viene gestito dal contratto prevedendo l'addebito di interessi di mora. E' una cosa del tutto legittima, come il distacco provvisorio del servizio. Semmai poteva essere contestato l'eventuale mancato preavviso, se previsto dal contratto, facendo presente il danno che tale inadempienza (questa volta LORO) le stava creando. In questo caso pero' avrebbe dovuto muoversi quando la situazione ancora non era risolta e il danno si stava verificando.
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