Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 aprile 2005
Abbiamo ricevuto ALADINO e vorremmo restituirlo. Siamo una ditta di Arzignano, ed il telefono ci e'stato recapitato via TNT TRACO il 25/01/05. Nella bolla di consegna, si faceva riferimento al mio nome, ma io non avevo fatto nessun ordine. Purtroppo il corriere ci ha rassicurato sul fatto che firmando e ririrandolo avremmo poi potuto restituirlo. Immediatamente dopo io ho chiamato il 191, qualcuno mi ha risposto di non preoccuparmi, che aveva segnalato il reclamo e sarebbero venuti a ritirare "il pacco". In quel momento la ditta stava traslocando ed abbiamo un po'perso di vista la cosa. Si puo' fare qualcosa ????
Arabella, da Arzignano
Arabella, da Arzignano
Risposta ADUC
In effetti avreste dovuto contestare subito per iscritto, il fatto di non essere stati tempestivi potrebbe nuocervi nel caso arrivaste davanti ad un giudice. Provvedete comunque adesso, inviando una messa in mora a Telecom con la quale specificate di non aver effettuato alcun ordine inviando, nel contempo, il telefono indietro tramite pacco assicurato (con la confezione intonsa) e chiedendo che venga annullato qualsiasi contratto che fosse stato aperto con invio di una liberatoria scritta. Seguite le istruzioni contenute nella scheda pratica al link: clicca qui
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