Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 aprile 2005
Cara Aduc, ho una polizza infortuni con le Generali. Mi sono fatta male a un piede e dopo essere stata visitata dal medico dell'assicurazione per la valutazione del danno, mi hanno liquidato l'infortunio. Mi è stato riconosciuto il 2% di invalidità permanente, le spese mediche ma non tutti i giorni di malattia assegnatimi dal medico curante (in tutto 75 giorni). Ho chiesto di avere il dettaglio della liquidazione in quanto i conti non tornano (sembrerebbe che mi abbiano liquidato la metà dei giorni) ma il mio assicuratore mi ha detto che per la privacy non posso avere nessun resoconto ne' dettaglio, solo l'assegno. Come devo fare per avere chiarimenti? Inoltre quel 2% di indennizzo è trattabile da parte delle assicurazioni con il medico legale? Grazie.
Anna, da Bollate
Anna, da Bollate
Risposta ADUC
Provveda a inviare una lettera raccomandata A/R di messa in mora all'assicurazione, in cui richiede il dettaglio del rimborso. Segua le indicazioni: clicca qui Consideri che lei avra' sicuramente firmato una liberatoria, pertanto sara' piu' dura dimostrare il suo diritto a un eventuale maggior rimborso. Prima di accettare doveva procedere a richiedere un maggior indennizzo (non il 2%, ma il 3%) e nel caso non aveste trovato l'accordo avrebbe deciso un giudice.
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