Lettera del consumatore

Crediamo che abbia centrato il cuore del problema, e per questo le chiediamo anche di segnalare il fatto specifico all'Autorita' delle Comunicazioni con richiesta di intervento: clicca qui. Per quanto riguarda lei, verifichi se nel contratto che ha stipulato c'e' un impegno preciso o generico da parte di Wind per l'installazione. In entrambi i casi (con piu' forza o meno, rispetto al preciso o generico) chieda la scissione del contratto (se e' questo che vuole) per loro inadempienza contrattuale, tramite una procedura di messa in mora (qui una scheda su come farla: clicca qui). Se non vuole recedere dal contratto, usi la messa in mora per pretendere l'attivazione e, andando a finire da un giudice di pace, chieda gli eventuali danni. Valuti lei cosa fare, rispetto anche alle sue necessita': cambiare gestore o insistere.