Lettera del consumatore

Salve, nel mese di febbraio ho richiesto un prestito alla Forus di 10000 euro per acquistare un auto usata. Dopo tre settimane ho richiamato la Forus per sapere come mai ci stavano impiegando cosi' tanto tempo per erogare il prestito. La loro risposta e' stata che si scusavano e che mi avrebbero intanto anticipato 1000 euro come prefinanziamento. Mi hanno fatto firmare dei fogli dove c'era scritto che mi avrebbero erogato 5600 euro in 84 rate da 125 euro!!! Quindi dovrei versare 10500 euro cioe' quasi il doppio! Comunque fino ad oggi non ho ancora ricevuto un euro... Stamattina mi hanno richiamato chiedendomi altri documenti, gli ultimi tre stipendi, gli ultimi due strati conto e l'ultima bolletta dell'Enel. Ma io avevo gia' consegnato tutta la documentazione che mi avevano richiesto. Ma che devo fare? Intanto sono passati tre mesi e soldi zero. Grazie.
Laura, da Saronno