Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 aprile 2005
Ho portato in data 25-01-05 un televisore SAMSUNG 43" LCD RETROPROIEZIONE acquistato nel 2002 in riparazione, senza garanzia. Ho chiesto un preventivo e mi è stato detto a voce che la spesa si aggira intorno alle 350, 380 euro. Ho detto di eseguire la riparazione. La consegna del televisore, in base al foglio rilasciatomi dall'assistenza autorizzata ha data 01-02-05 ma ad oggi ancora non si è fatto nulla. Cosa posso fare?
Luca, da San Benedetto del Tronto
Luca, da San Benedetto del Tronto
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. Nella lettera riproponga anche la cifra concordata per la riparazione. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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