Lettera del consumatore

Lei ha scritto ad un servizio di consulenza gratuita gestito per via telematica e quindi in tal modo le rispondiamo. Se vuole puo' contattarci lei, i consulenti rispondono al telefono dal Lun. al Ven. dalle 15 alle 18. Venendo alla domanda, purtroppo per lei dobbiamo confermarle che cio' che le e' stato detto e' vero. Se avesse acquistato il bene come consumatore la legge (d.lgs.24/2002) le darebbe modo di contestare il vizio al venditore nei due anni dall'acquisto. Altrimenti cio' e' possibile solo per un anno, nei termini previsti dal codice civile (art. 1490 e seg.). Ora come ora potrebbe contare solo sulla garanzia del produttore, se questa fosse ancora valida. Altrimenti non rimarrebbe che far causa all'HP contestando la presenza del vizio ed il fatto che questo era conosciuto (o conoscibile) dal produttore al momento della messa sul mercato del bene. Il termine di prescrizione per atti illeciti di tale tipo e' di cinque anni. E' una causa assolutamente non facile, la cui fattibilità e' da valutarsi insieme ad un legale (che comunque dovrebbe obbligatoriamente rappresentarla).