Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 aprile 2005
In data odierna mi sono fermata ad un autogrill in autostrada in località Stradella (PC) sul tratto Torino - Bologna per fare il pieno alla mia autovettura di gasolio e anzichè mettere diesel ho inserito benzina super, in quanto sulla pompa di erogazione nessuna scritta era indicata e poichè il colore dell'erogatore era giallo (di solito diesel) ho effettuato il pieno. Il benzinaio che mi stava osservando si è avvicinato e mi ha detto, al termine del rifornimento, che avevo messo benzina verde anzichè gasolio e che era sufficiente svuotare la pompa. Il tutto si è risolto in un'ora di tempo e mi è costato oltre 200,00 ¤. Io chiedo se esistono degli standard obbligatori nella colorazione degli erogatori e nelle dimensioni delle pompe per evitare che gli automobilisti sbaglino nel fare rifornimento. Ringraziando per l'attenzione, porgo i miei più cordiali saluti.
Gisella, da Minerbio
Gisella, da Minerbio
Risposta ADUC
Non esistono disposizioni che indicano in termini perentori i colori delle pompe di rifornimento. Deve verificare se nel suo caso specifico e' rilevabile una colpa del benzinaio che potrebbe comportare un suo diritto al risarcimento. Nel caso ci fossero i presupposti, utilizzi il mostro modello per scrivere una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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