Lettera del consumatore

Io e mio fratello giorno 07/04/05 abbiamo comprato, appena usciti sul mercato, 2 videofonini LG8180 con relativa usim dell'operatore telef. "3". Su internet girava la voce che le prime versioni, per la premura di andare sul mercato, non fossero conformi a quanto promesso sui depliant pubblicitari: schermo interno a 65000 colori invece che 262000 e ridotta gestione delle suonerie mp3 per software non conforme. Eppure col venditore abbiamo visionato la scatola che invece riportava i valori pubblicizzati, e lui ha affermato che la "3" non aveva comunicato nulla in proposito, quindi abbiamo pensato trattarsi solo di "voci di corridoio". Invece, acquistati gli apparati, a casa abbiamo appurato che purtroppo le cose stavano come presupponevamo. Per la precisione su internet abbiamo scoperto i codici delle versioni "buone" e quelli di quelle "scarse". Ho contattato l'operatore tramite mail e tramite call center, e, solo oralmente, mi hanno negato l'evidenza dei fatti, così come agli altri migliaia di sfortunati acquirenti dei primi LG8180 (costruz. antecedente al 23/05/2005 e vers. V10A). Si può fare qualcosa visto l'elevatissimo numero di acqirenti truffati con la pubblicità ingannevole?
Giovan Battista, da Palermo