Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

16 aprile 2005
Domanda 16 aprile 2005
Questa mattina mi è stato consegnato il pacco relativo al mio acquisto online di materiale informatico: più precisamente ho comprato, in un negozio che fa e commerce, tre oggetti, un case, un alimentatore e un hard disk per assemblare un computer. Mentre sono pienamente soddisfatto del case e dell'hard disk, non posso dire altrettanto dell'alimentatore, che nel momento dell'assemblaggio è risultato essere incompatibile per forma e misure col case da me acquistato. La mia domanda è: posso esercitare il diritto di recesso dei beni comprati a distanza solo per uno degli n° beni acquistati, in questo caso solo per l'alimentatore e non per il case e l'hard disk o se decido di avvalermi del diritto di recesso devo riferirlo all'intera spedizione e quindi rinunciare anche a quei beni di cui invece sono soddisfatto? E nel caso fosse possibile, come devo fare e qual è la procedura per esercitare il diritto di recesso solo del bene in questione, l'alimentatore appunto? Vi ringrazio anticipatamente.
Mario, da Torino

Risposta ADUC
La risposta e' si', puo' esercitare il recesso anche per uno solo dei beni acquistati. In mancanza di particolari disposizioni (verifichi il sito perche' vi dovrebbero figurare le condizioni di recesso) in generale va inviata una raccomandata A/R entro 10gg dall'acquisto con la semplice dichiarazione di voler esercitare il recesso per lo specifico bene (identificandolo e riferendosi all'acquisto). Nello stesso arco di tempo deve provvedere a spedire indietro il bene a sue spese, meglio se con pacco assicurato con ricevuta di ritorno. Si veda la scheda pratica sulla legge dei contratti a distanza (recesso all'art.5) per i debiti riscontri e riferimenti: clicca qui
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