Lettera del consumatore

Solleciti formalmente per iscritto, inviando un messa in mora per raccomandata A/R. Potrebbe specificare che se la riparazione non fosse possibile entro lo stesso termine il bene deve essere comunque restituito nello stato in cui si trova, riservandosi la facolta' -in seguito- di richiedere il rimborso dei danni. In alternativa, se fosse prevista nelle condizioni di garanzia, potrebbe chiedere la sostituzione del bene, sempre entro lo stesso termine. Qualora non riuscisse a risolvere in tal modo il problema, tornando in possesso del bene non riparato (non potendo usufruire della sostituzione, o nel caso che questa non risolva), potra' "cambiare strada" e usufruire della garanzia di legge che permette la contestazione del vizio direttamente al venditore, sempre tramite messa in mora. Puo' chiedere, in tal caso, la riparazione o la sostituzione gratuite. Se queste si rivelano impossibili o non risolutive il contratto puo' risolversi, con conseguente restituzione del prezzo pagato. Per avere istruzioni su come muoversi e riferimenti sulla legge le inviamo due schede pratiche ai link clicca qui clicca qui