Lettera del consumatore

Ha provveduto ad inviare qualche contestazione scritta fino ad oggi? Quando e in quali termini? Cio' e' fondamentale, perche' l'unica speranza che lei ha di ottenere una risoluzione senza dover pagare penali e' che sia stata a suo tempo contestato l'errore (tramite raccomandata A/R, in modo da poter adesso provare di averlo fatto, che la lettera e' stata ricevuta, e che la controparte l'ha ignorata). Sarebbe stato opportuno anche dare un termine entro il quale annullare il contratto errato e attivarle quello giusto, minacciando le vie legali e poi percorrendole. Se non si e' mosso in tal modo adesso e' un po' tardi per agire, visto che e' lei che risulta inadempiente. Diversamente potrebbe anche affrontare una causa, ma dipende da come sono state impostate le contestazioni precedenti.