Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 aprile 2005
Ho un telefono NOKIA 9210 da circa due anni, è stato riparato in garanzia, poi si è guastato nuovamente nello stesso modo, costo riparazione 150 euro, riconsegnato, si è rotto nuovamente e poi ancora, sempre il medesimo guasto, sono arrivato a 6 mesi di attesa ma il tel. non è ancora in mio possesso. Cosa posso fare per avere un telefono funzionante? Grazie comunque per l'interesse.
Arnaldo, da Sala Bolognese/Bologna
Arnaldo, da Sala Bolognese/Bologna
Risposta ADUC
Solleciti formalmente per iscritto, inviando un messa in mora per raccomandata A/R. Potrebbe specificare che se la riparazione non fosse possibile entro lo stesso termine il bene dovra' essere comunque restituito nello stato in cui si trova, riservandosi la facoltà -in seguito- di richiedere il rimborso dei danni. In alternativa, se fosse prevista nelle condizioni di garanzia, potrebbe chiedere la sostituzione del bene, sempre entro lo stesso termine. Per istruzioni su come procedere con la messa in mora e successivamente, si veda il comunicato stampa al link clicca qui
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