Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2005
Ho potuto leggere nella vostra rubrica di qualche sfortunato che ha avuto un'esperienza simile alla mia... vi invio 1 delle mail che ho invano inviato al servizio consumatori di DAEWOO ELECTRONICS ITALIA. Non si sono nemmeno degnati di rispondere. Passero' alle vie legali entro pochi giorni. Domanda: ma la serieta' delle aziende dove sta'????
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Gentile incaricato/a, sono a scriverLe per ottenere delucidazioni in merito alla procedura da Voi adottata in caso di sostituzione di apparecchiature, coperte da garanzia, che presentino difetti di funzionamento non riparabili. Ho acquistato in data 11.09.2004 un apparecchio TV DAEWOO tvc 2972ftms presso il centro vendita MEDIAWORLD in S. BIAGIO DI CALLALTA (TV). Causa difetti riscontrati nel suddetto apparecchio, in data 04.01.2005 ho consegnato il medesimo al centro assistenza tecnica autorizzato TELESERVICE sas di Giancarlo PIANI & C. in SUSEGANA (TV). Dopo qualche giorno, il tecnico del centro di assistenza mi ha informato che l'apparecchio non era riparabile e pertanto se ne rendeva necessaria la sostituzione. Ebbene, a tutt'oggi rimango ancora in attesa di sviluppi concreti della vicenda. L'apparecchio in questione e' l'UNICO che possiedo e dunque Voi stessi intendere quale sia il mio disagio. Tale disagio e' altresi' aggravato dalle continue scuse accampate dal tecnico che non sembra avere idea certa di quali saranno i tempi necessari a risolvere definitivamente la questione. Questa storia si protrae da ormai 4 MESI. Rimango, fiducioso, in attesa di un vostro cenno di riscontro e di un vostro EFFICACE INTERESSAMENTO anche nei riguardi del centro di assistenza. Furiosamente Vostro.
Tomaso, da Breda di Piave
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Gentile incaricato/a, sono a scriverLe per ottenere delucidazioni in merito alla procedura da Voi adottata in caso di sostituzione di apparecchiature, coperte da garanzia, che presentino difetti di funzionamento non riparabili. Ho acquistato in data 11.09.2004 un apparecchio TV DAEWOO tvc 2972ftms presso il centro vendita MEDIAWORLD in S. BIAGIO DI CALLALTA (TV). Causa difetti riscontrati nel suddetto apparecchio, in data 04.01.2005 ho consegnato il medesimo al centro assistenza tecnica autorizzato TELESERVICE sas di Giancarlo PIANI & C. in SUSEGANA (TV). Dopo qualche giorno, il tecnico del centro di assistenza mi ha informato che l'apparecchio non era riparabile e pertanto se ne rendeva necessaria la sostituzione. Ebbene, a tutt'oggi rimango ancora in attesa di sviluppi concreti della vicenda. L'apparecchio in questione e' l'UNICO che possiedo e dunque Voi stessi intendere quale sia il mio disagio. Tale disagio e' altresi' aggravato dalle continue scuse accampate dal tecnico che non sembra avere idea certa di quali saranno i tempi necessari a risolvere definitivamente la questione. Questa storia si protrae da ormai 4 MESI. Rimango, fiducioso, in attesa di un vostro cenno di riscontro e di un vostro EFFICACE INTERESSAMENTO anche nei riguardi del centro di assistenza. Furiosamente Vostro.
Tomaso, da Breda di Piave
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Consideri che alla garanzia del produttore, si aggiunge quella del VENDITORE che e' regolata dalla legge 24/02: clicca qui
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