Lettera del consumatore

Due anni fa' ho stipulato contratto telefonico con la Fastweb per l'azienda. Il contratto prevedeva una opzione a pagamento che comprendeva tutte le telefonate. Un anno dopo mi sono accorta, controllando la bolletta, che mi venivano addebitate tutte le telefonate. Ho chiamato il call center della Fastweb molte volte. Dopo 6 mesi sono riusciti a trovare l'errore ed attualmente non pago le telefonate. Ho richiesto nota di credito per tutte le fatture precedenti ma per ora non sono riuscita ad ottenerla. Ho bloccato il pagamento dell'ultima bolletta. Possono staccarmi la linea telefonica? Grazie e saluti. Bettineli Torino Srl e-mail [email protected].
Laura, da Torino