Lettera del consumatore

La mia richiesta di consulenza e' per l'ennesima truffa fatta a danno dei consumatori, in buona fede pescati da pubblicita' ingannevoli su servizi di assistenza tecnica sulle pagine gialle. La ditta in questione e' la home service di Roma assistenza tecnica whirlpool la quale invia un tecnico a verificare il guasto. dall'intervento eseguito mi rilascia regolare ricevuta e la descrizione dei pezzi da sostituire un acconto di euro 50 e preventivo di euro 260. Tutto questo il 03/03/2005, dopo circa 30gg non eseguiva la riparazione. quindi questa volta mi rivolgo alla casa madre tramite internet la quale prende l'incarico ed il giorno stesso invia un tecnico ufficiale della mia zona riparando il frigo con la sostituzione del ricambio a totale, importo di euro 118. faccio presente che conservo le due ricevute per confrontarle e che gia' ho sollecitato via telefonica la sopraindicata ditta ma la risposta non mi e' pervenuta ne scritta/verbale, anzi il cool center mi ha detto che i listini dei privati sono differenti da quelli ufficiali. "Alla faccia della differenza 260 euro contro 118 euro" Voi che ne dite? Per me sono dei truffatori da smascherare. Inoltre il numero telefonico lo publicizzano numero verde ma non dicono che e' a pagamento. Grazie e a presto un vostro parere.
Massimo, da Morte Celio Guidonia