Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 aprile 2005
In merito ad una bolletta Telecom con addebiti per circa 70 euro + Iva verso le linee 899 da me non effettuati ho seguito il vostro consiglio pagando e inviando la richiesta di rimborso tramite raccomandata(di cui vi ho inviato una copia per posta). In questi giorni mi è arrivata la risposta di Telecom che mi dice che dopo un accurato controllo non hanno riscontrato nessun problema tecnico e che tutto va bene così. Tra l'altro 5 giorni fa mi è arrivata un' altra bolletta dove ho riscontrato altri 30 euro + Iva di addebiti (in data precedente alla disabilitazione di tali numeri). Ora vorrei sapere se devo inviare un'altra raccomandata contestando anche questo addebito e se nel caso la risposta fosse uguale come procedere per tutelare i miei diritti. Grazie.
Fabrizio, da Montelupo Fiorentino/Firenze
Fabrizio, da Montelupo Fiorentino/Firenze
Risposta ADUC
Si rechi direttamente al Corecom per un tentativo di conciliazione obbligatoria. Senza riscontri deve poi presentare istanza al giudice di pace: clicca qui
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