Lettera del consumatore

1) ho cancellato il mio account su Yahoo, però ho letto un avviso mostrato dalla procedura di eliminazione dell'account, che dice: "I computer di Yahoo! (i cosiddetti "server", che forniscono sia la memoria di massa che l'accesso al tuo computer al software delle pagine Web), dai quali puoi accedere alle pagine Web e dai quali, inoltre, ti arrivano i banner pubblicitari, elaborano e memorizzano ogni giorno una enorme quantità di dati. Questi dati sono memorizzati in file detti "file di log". I file di log possono essere utilizzati per condurre analisi e ricerche, per svolgere auditing interni e per altri svariati scopi, come descritto più sopra. Dopo che queste informazioni sono state utilizzate, esse vengono però memorizzate e in questo modo sono rese inaccessibili. Fino a quel momento, il tuo ID Yahoo! Rimane tuttavia attivo nei file di log dei nostri server". Questa spiegazione mi sembra poco chiara. significa che i dati vengono cancellati dai file di log dopo un certo periodo? se ho capito bene, sembra che dopo che i dati vengono cancellati dai file di log, i dati rimangano memorizzati su qualche altro supporto. E' poco chiaro anzi sembra contraddittorio il fatto che "queste informazioni [...] vengono memorizzate e in questo modo sono rese inaccessibili", dal momento che, se si memorizzano de dati, lo si fa allo scopo di accedervi in futuro. Perciò ho fatto la richiesta a Yahoo che i miei dati vengano anche cancellati dai file di log e da qualsiasi supporto di memorizzazione di dati. E' una richiesta legittima? Dopo due settimana non ho ricevuto alcuna risposta. Posso ottenere che i miei dati vengano cancellati definitivamente da qualsiasi supporto di memorizzazione? Nel caso dovessi fare ricorso a che devo rivolgermi, è necessario l'avvocato?
2) in un centro commerciale c'erano delle poltrone in esposizione senza personale per la vendita ma con cartelli che indicavano la vendita; io mi sono seduto per provarle, quando è arrivata la guardia giurata ad intimarmi di alzarmi perché a suo dire non potevo provare le poltrone. Io sapevo che la merce in esposizione può essere provata salvo cartello che lo vieti espressamente. Chi ha ragione? Ringrazio per la cortese attenzione.
Manuel, da Bergamo