Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei esporre il mio caso: alla guida della mia vettura stavo svoltando a destra, senza alzare la freccia, ed un motorino cc50 si e' infilato tra la mia auto e il gard-rail tamponandomi sulla parte posteriore destra. Abbiamo fatto il cid indicando quanto sopra, ho fatto una perizia presso la sua assicurazione, ho presentato un preventivo di euro 600, per danni, e dopo 1 mese mi rispondono che NON HO DIRITTO AL RIMBORSO. Telefono arrabbiata a l liquidatore che mi dice mi risponda che contesta mia proposta e vedro' che fare. Purtroppo la pratica non e' seguita dal legale dell'assicurazione in quanto, alla scadenza, pochi giorni dopo l'incidente, ho cambiato compagnia, essendo insoddisfatta del loro servizio gia' da tempo. Forse ho un concorso di colpa? Ma come posso far valere il mio diritto? grazie sin d'ora.
Anna, da Pomezia