Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Salvatore e sono un laureando in giurisprudenza. Vi scrivo questa mail perchè mi sento preso in giro, e non poco, dalla società H3G, in quanto i telefoni forniti da questa azienda non sono affidabili, anzi sono ricchi di problemi! vi spiego il mio caso: a ottobre 2004 ho acquistato il pacchetto contenente un videofonino Nec e616v e relativa scheda. Tutto bene fino a gennaio in cui inizio ad avere i primi problemi con il software. Dopo numerosi aggiornamenti, ognuno dei quali mi impediva di usare il telefono per almeno 24 ore, e diverse perdite di dati dovuti al terminale difettoso mi è stato sostituito con un nuovo Nec dello stesso modello dopo 8 giorni, precisamente il 1 marzo 2005. Dopo esattamente 15 giorni il telefono ha smesso di funzionare e l'ho riconsegnato al venditore. Un nuovo telefono è arrivato dopo altri 8 giorni ( e questo è il terzo telefono), ma magicamente non si accendeva proprio, riconsegnato nuovamente sono dovuti passare altri 14 giorni prima di avere un nuovo modello, ma stavolta avevo fatto esplicita richiesta che il Nec e616v mi venisse sostituito con un altro modello distribuito da H3G quale Lg o Motorola, la risposta è stata che non c'era nessuno di questi telefoni in magazzino (naturalmente è una risposta del tutto falsa ed infondata), e mi è stato rimandato un nuovo Nec che ho ritirato stamattina. Questo nuovo telefono, il quarto per intenderci, è durato meno di 12 ore dato che alle ore 22:20 ha smesso di funzionare e non si accende più. Domani mi recherò nuovamente al centro della H3G per fare un ennesimo reclamo e PRETENDERE la sostituzione con altri modelli sempre di pari valore. A questo punto facendo un calcolo approssimativo è da circa un mese che non riesco ad utilizzare il telefono di mia proprietà, ma non solo, essendo i terminali tre bloccati sulla scheda che esce dalla confezione dovrei spendere come minimo 300 euro per acquistare un telefonino sul quale poter mettere la mia Sim e usare il mio numero di telefono. Oramai non so più cosa fare, spero che possiate darmi una mano visto che in Italia la TRE ne ha combinate molte, e tutte alla faccia di noi consumatori Grazie in anticipo.
Salvatore, da Gaeta

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P.S. mi sembra che la H3G sia proprietaria del 51% della Nec! ! !