Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2005
Mi scuso per la confusione generata dal precedente contatto anche perche' sono due situazioni simili (la mia e di mio cugino) che abbiamo fatto domanda di cessazione dell'abbonamento Rai in tempi diversi e quindi si evolvono per conto proprio. Le descrivo la mia situazione:
- in data 23/05/03 secondo la procedura da voi indicata, ho richiesto tramite raccomandata A.R. il libretto di abbonamento.
- in data 18/11/2003 non avendo ricevuto riscontri da parte dell'Urar, ho effettuato il pagamento di 5,16 euro tramite un vaglia postale. Alla richiesta di cessazione ho allegato la ricevuta del vaglia, la copia della lettera di richiesta del libretto tv, la copia della racc. a.r. della suddetta e copia del versamento del canone per l'anno 2003 ed ho indirizzato il tutto con racc. a.r. all'agenzia delle entrate sat di Torino indicando il mio n. di abbonamento.
- da allora mi arrivano sempre avvisi di pagamento. L'ultimo del 11/03/2005 un sollecito di pagamento 2004 da parte di un agenzia di recupero crediti, la E.TR. S.p.a. di Cosenza che nel dettaglio addebiti specifica: 20 rinnovo per il periodo dal 01/04 al 12/04 80101,66 credito precedente 80 5,16 totale 80 96,50
20 sanzione e interessi 80 19,28.
- mi restituiscono i 5,16 euro perchè non accettano la disdetta?
- voi confermate che la procedura è valida, allora cosa devo fare? Spero di essere stato sintetico ma chiaro. Cordiali saluti.
Edis
- in data 23/05/03 secondo la procedura da voi indicata, ho richiesto tramite raccomandata A.R. il libretto di abbonamento.
- in data 18/11/2003 non avendo ricevuto riscontri da parte dell'Urar, ho effettuato il pagamento di 5,16 euro tramite un vaglia postale. Alla richiesta di cessazione ho allegato la ricevuta del vaglia, la copia della lettera di richiesta del libretto tv, la copia della racc. a.r. della suddetta e copia del versamento del canone per l'anno 2003 ed ho indirizzato il tutto con racc. a.r. all'agenzia delle entrate sat di Torino indicando il mio n. di abbonamento.
- da allora mi arrivano sempre avvisi di pagamento. L'ultimo del 11/03/2005 un sollecito di pagamento 2004 da parte di un agenzia di recupero crediti, la E.TR. S.p.a. di Cosenza che nel dettaglio addebiti specifica: 20 rinnovo per il periodo dal 01/04 al 12/04 80101,66 credito precedente 80 5,16 totale 80 96,50
20 sanzione e interessi 80 19,28.
- mi restituiscono i 5,16 euro perchè non accettano la disdetta?
- voi confermate che la procedura è valida, allora cosa devo fare? Spero di essere stato sintetico ma chiaro. Cordiali saluti.
Edis
Risposta ADUC
Non ci dice se quanto le giunge e' per posta semplice o attraverso una raccomandata A/R. Nel primo caso lo ignori, cosi' come potra' ignorare fax, telefonate o visite al suo domicilio. Nel secondo caso, e se e quando dovesse giungerle una richiesta per via ufficiale (raccomandata A/R), replichi con altrettanto mezzo facendo presente di essere a posto (documenti il tutto) e intimi di inviarle avviso di cancellazione della sua posizione presso di loro entro 15 giorni, altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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