Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2005
Buongiorno, nel 2003 ho stipulato con TIN.IT un abbonamento per ADSL FLAT KIT per euro 79.98 bimestrali che si rinnova tacitamente (se non mando raccomandata A.R. di disdetta entro giugno) a luglio di quest'anno. Adesso, vedo pubblicizzato sulla pagina principale di TIN.IT un abbonamento ADSL FLAT in ragione di euro 29.95 mensili. Ho mandato una e-mail a TIN.IT chiedendo l'adeguamento del mio abbonamento a tale nuova offerta ma mi hanno risposto che al momento questa possibilità non rientra nei loro intendimenti e che quindi devo continuare a pagare l'importo contrattuale. Ora mi chiedo: qualsiasi provider propone abbonamenti ADSL FLAT a partire da 26.95 euro fino ad un massimo di 29.95 euro mensili, Iva compresa (anche ADSL 4Mb). Perchè devo continuare a pagare un abbonamento di quasi 40 euro mensili? Se sul mercato il mio stesso provider propone delle forme più vantaggiose, perchè io non ne posso approfittare e devo continuare a pagare di più? Grazie.
Antonio, da Erice Casa Santa
Antonio, da Erice Casa Santa
Risposta ADUC
E' come se lei pretendesse di ottenere un rimborso da un negoziante sul prezzo di un bene solo perche' sul mercato vi sono altri esercenti che vendono lo stesso articolo a prezzi piu' bassi. Capiamo il suo disappunto nel venire a sapere che non puo' usufruire di un'offerta allettante prima di aver concluso il suo contratto, ma del resto il contratto c'e', ed ha una durata da rispettare. E' facolta' del gestore stesso, semmai, prevedere una reversibilita' in tal senso per favorire i propri clienti.
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