Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 5 febbraio u.s. ho acquistato presso Mondoconvenienza di Roma (Spinaceto)due componibili bagno + accessori, una scarpiera, divano ed un pensile da bagno. La consegna era prevista per metà Marzo ed in effetti hanno consegnato più o meno in tempo (tranne il pensile da bagno). Il problema è che tutti mobili consegnati erano rotti, graffiati o comunque non integri. Abbiamo accettato di tenere il divano ed uno dei due bagni in quanto il difetto non era evidentissimo (comunque c'era) mentre per la scarpiera ed il bagno più grande erano danneggiati maggiormente. Ad oggi il componibile bagno ancora non lo hanno sostituito e continuano a spostare la data di consegna e per quanto riguarda il pensile da bagno hanno previsto la consegna addirittura per il 18 maggio!! Vorrei sapere cosa posso fare. Non vorrei annullare il contratto perchè comunque i mobili mi necessitano, inoltre c'è un contratto stipulato con una finanziaria che parte a novembre. Posso farmi rimborsare i danni per la ritardata consegna? Inoltre è un mese che ho il mobile del bagno che ci devono sostituire in casa perchè loro non fanno il viaggio apposta solo per ritirare il mobile ma lo porteranno via quando consegneranno l'altro. Ho il bagno smontato da metà marzo con il disagio di avere perdite a causa di un tubo rotto che non ho ancora sostituito per attendere il nuovo bagno che loro promettono di portare di settimana in settimana. L'assistenza clienti risponde con strafottenza ai continui solleciti. Ed il pensile che consegneranno forse a maggio? Spero di avere scritto tutto chiaramente perchè sono molto nervosa. Possibile che noi consumatori non siamo mai tutelati? E' legale che addebitino il 6% di trasporto e montaggio e poi non solo non ci hanno montato un bel niente (perchè per i bagni il montaggio secondo loro non è previsto) ma hanno scaricato tutti gli scatoloni nel salone e lasciati lì senza neanche dare la possibilità di aprirli per vedere se erano integri dicendo "tanto se anche anche sono rovinati non li portiamo via dovete chiamare il punto vendita noi dobbiamo solo lasciare tutto qui". Per favore ditemi cosa posso fare. Grazie.
Raffaella, da Pomezia