Lettera del consumatore

Dopo aver subito il giorno 1-4-05 il furto del mio portafogli, contenente tra gli altri documenti anche l'abbonamento del mese di aprile appena acquistato, mi sono rivolto, con la denuncia del furto in mano, all'assistenza clienti delle ferrovie nord Milano per riavere l'abbonamento. nonostante essi sappiano che effettivamente ho acquistato il biglietto, dal momento che e' tutto registrato nei loro computer, questi mi hanno risposto che e' possibile solamente riavere l'abbonamento annuale, mentre quello mensile lo devo comprare una seconda volta. mi sembra una gigantesca presa in giro... non solo ho subito un danno dalla comunita' (furto del portafogli): anche la beffa di dover acquistare 2 abbonamenti per un solo mese! Non so se questa denuncia possa servire a qualcosa, comunque mi sembra evidente che un comportamento del genere da parte di un ente pubblico sia assolutamente assurdo e vergognoso. Grazie.
Mattia, da Limbiate