Lettera del consumatore

Ho ricevuto in dono per Natale un orologio Calvin Klein acquistato in data 20/12/2003 presso un'oreficeria della zona. In data 17/12/2004 (quindi ancora in garanzia,valida per 24 mesi) ho portato a riparare l'orologio perchè si era rotta la chiusura metallica. Da quella data ad oggi non ho ancora ricevuto indietro il mio orologio riparato,anche se mi era stato detto che sarebbe stato pronto al massimo per fine gennaio 2005. Ho contattato più volte il negoziante dal quale era stato acquistato, sia telefonicamente, sia recandomi al negozio ma mi sono sempre state propinate scuse di ogni genere: (non era stato spedito il pezzo di ricambio, era stato mandato l'orologio direttamente alla CK per la riparazione e non era ancora arrivato indietro,era tornato ma riparato in malo modo ed era stato nuovamente rispedito). La scusa dell'ultima ora era che dato che la riparazione della chiusura non era possibile sarebbe stata cambiata tutta la cassa dell'orologio,che però doveva arrivare dalla Svizzera. Comunque alla data odierna (aprile 2005)io non ho ancora rivisto il mio orologio. Vorrei sapere gentilmente quali diritti posso accampare o se non posso fare nulla ed aspettare in eterno magari con il rischio di non rivedere mai più il mio orologio. Ringraziando anticipatamente per la riposta porgo distinti saluti.
Gloria, da Cigliano/Vicenza