Lettera del consumatore

Salve, sono il titolare di un negozio di informatica con annesso ufficio per l'effettuazione di stampe di carattere tecnico progettuale, nel febbraio 2005 ho acquistato una fotocopiatrice grande formato usata e revisionata pagandola 2400 euro Iva esclusa. Il funzionamento della stessa macchina non è mai stato regolare, ho richiesto più volte l'assistenza, fino ad arrivare allo scorso dicembre dove si è presentato un tecnico che ha effettuato, più che una riparazione un controllo ed una pulizia generale, in quanto non è stato sostituito nessun pezzo. Alla fine del controllo, il tecnico ha salutato senza specificarmi alcun costo dovuto al suo intervento. Qualche giorno fa (Aprile 2005), mi è pervenuta una fattura di euro 396 più Iva per un totale di circa 480 euro solo per il servizio di manodopera, cifra che ritengo assolutamente assurda per un intervento durato circa 3 ore. Le domande che vi pongo sono 2:
1) E' giusto richiedere una somma così esorbitante per interventi del genere, esiste un tariffario?
2) La macchina da me acquistata, per legge non dovrebbe avere un anno di garanzia?
Sicuro di una vostra risposta vi ringrazio e vi saluto.
Luca, da Mugnano del Cardinale