Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 aprile 2005
Gentile Redazione, lo scandalo della pulizia caldaie e del bollino blu (grigio). La ditta che ha effettuato la pulizia della mia caldaia del riscaldamento (nota ditta operante anche a Faenza) mi ha fatturato 95 euro (novantacinque) per quanto segue: raggiunto mio domicilio in zona urbana di Faenza alle ore 9,15 (dovevano venire per appuntamento prefissato dalle ore 8 alle 8,30, ritardo di 45 minuti) scarico di materiale (3 minuti) apertura dello sportello del bruciatore, infilato tubo aspirapolvere e succhiato per 5 minuti dichiarando che era, comunque, pulita. Nessuno smontaggio e' stato effettuato (neppure del bruciatore e della ventola) e nessun altro controllo effettuato (solo occhiata con sguardo da esperto), altri 5 minuti. Iniziata accensione del bruciatore dicendomi che va bene (lo sapevo gia') e applicato il sondino per il controllo biennale dei fumi (cinque sei minuti compresa elaborazione delle strisciette con i valori). Funzionamento perfetto. Sino ad ora circa 20 minuti. Iniziata la stesura di carte, documenti, libretto di conduzione, attaccato bollino blu (anzi grigio), fattura, pagamento ecc. altri 25 (venticinque minuti!!) Saluti e grazie, Il tecnico e' uscito circa alle 10 a.m. (totale 45 minuti). Ed il sottoscritto ha speso 95 euro come per un consulto da Primario ma invece ha avuto una spolveratina, un sondino al tubo di scarico e un mucchio di scartoffie per garantire non so come la sicurezza di essere in "regola". Ringraziamo chi di dovere e chi permette tali esborsi per queste farse una volta all'anno ed ancora peggio quando non si fa' nemmeno il controllo dei fumi, in quanto ogni altro eventuale intervento e' ad ulteriore pagamento!!!
Pier Giorgio, da Faenza
Pier Giorgio, da Faenza
Risposta ADUC
Ringraziamo della sua lettera che pubblichiamo in Cara Aduc.
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