Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 aprile 2005
Salve è la prima volta che vi scrivo... In pratica la settimana scorsa ho acquistato una stampante Samsung clp 510, sul manuale, sul sito e sulla scatola della stampante è posta in evidenza la compatibilità con computer Macintosh, dal sistema 8.6 in poi... in realtà ciò è falso, la stampante collegata ad un Mac stampa solo a bassa risoluzione e non permette l'utilizzo di tutta una serie di funzioni ampiamente pubblicizzate (tra l'altro uno dei motivi che mi hanno convinto all'acquisto) Ho contattato la Samsung senza ottenere alcuna risposta... In pratica dichiarano il falso, la stampante non è compatibile con il Mac Che consigli potete darmi?? E' giusto fregare la gente in questo modo??
Ciro
Ciro
Risposta ADUC
Le consigliamo di avvalersi della legge 24/2002 che e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI e DIFETTI DI CONFORMITA', che dovrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore e faccia le sue richieste. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di SOSTITUZIONE con stampante compatibile o il RIMBORSO DEI SOLDI, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
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