Lettera del consumatore

Cortesemente, un consiglio... Gentili Signori, vi ripropongo una situazione di cui Vi avevo chiesto consiglio qualche tempo fa: Ho acquistato,l'estate scorsa, un piano di cottura Ariston al prezzo di 450 Euro circa. Tale piano di cottura ha le griglie smaltate nere. Dopo circa due mesi ho constatato che lo smalto nero andava via in corrispondenza della zona in cui si appoggiano le pentole lasciando intravedere lo strato inferiore di alluminio. Essendo io single ed usando poco il piano di cottura, tale cosa mi ha lasciato perplesso. Ho fatto notare la problematica estetica all'assitenza Ariston e mi sono sentito rispondere che:
1) se prendevo le griglie in alluminio e non smaltate questo problema non lo avrei avuto.
2) non devo muovere le padelle sulle griglie, dopo queste risposte ho scritto direttamente all' Ariston lamentandomi. Essi, mi hanno allora inviato un tecnico per verificare ed egli ha appurato che, in effetti, esse perdevano lo smalto lasciando intravedere l'alluminio sottostante. Si giustificano dichiarando che cio' è dovuto all' usura e che loro non ne sono dunque responsabili ma, per venirmi incontro, mi hanno ordinato altre 4 griglie in garanzia. Tre giorni fa ho sostituito quelle "vecchie" con quelle "nuove" e dopo averle usate ben 2 volte (facendo anche cura a non muovere troppo le pentole sulle griglie) esse presentano lo stesso difetto. A mio parere trattasi di un difetto di fabbricazione, in quanto non è possibile che dopo circa 2 giorni le griglie perdono lo smalto lasciando intravedere lo strato d'alluminio sottostante...lo avessero almeno fatto nero... Ora, chiedo a Voi , cortesemente, un gradito consiglio. Distinti saluti.
Francesco