Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 aprile 2005
Due anni fa ho comperato un televisore a cristalli liquidi prima che scadesse la garanzia si è rotto il display portato in assistenza mi dicevano che il pezzo in questione non è coperto di garanzia. mi sta bene chiedo di ripararlo dopo otto mesi il centro assistenza sta ancora aspettando il pezzo di ricambio la marca del mio apparecchio televisivo Amstrad. Come posso sollecitare il grossista che ha l'esclusiva Amstrad a mandare il pezzo di ricambio visto che il televisore mi è costato un po'.
Massimo, da Bergamo
Massimo, da Bergamo
Risposta ADUC
Solleciti formalmente per iscritto, inviando un messa in mora per raccomandata A/R contestando la mancata riconsegna del bene, intimando di provvedere entro 15gg con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Potrebbe minacciare la sua intenzione a richiedere un rimborso danni, da quantificare magari in seguito a seconda di come di evolve la situazione. Il passo successivo potra' essere quello di rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione per poi passare al contenzioso.
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